Fraktpolicy
Fraktpolicy
Tack för att du handlar hos oss! Vi strävar efter att säkerställa att din beställning når dig så snabbt och smidigt som möjligt. Vänligen läs vår fraktpolicy nedan:
Behandlingstid
Orderhantering:
Alla beställningar behandlas inom 1–4 dagar (exklusive helger och helgdagar) efter att du har fått en orderbekräftelse via e-post. Du kommer att få en ny notifikation när din beställning har skickats.
Frakttid
Leveranstid:
Vi erbjuder en leveranstid på 3–14 dagar för alla standardleveranser. Denna tidsram börjar när din beställning har behandlats och skickats.
Fraktbolag:
Vi använder pålitliga transportörer för att säkerställa att ditt paket anländer säkert och i tid. Du får spårningsinformation så snart din beställning skickas.
Fraktkostnader
Fraktavgifter:
Fraktkostnader beräknas vid utcheckning baserat på din plats och den totala vikten av din beställning. Ibland erbjuder vi kampanjer med fri frakt, vilket kommer att anges tydligt på vår webbplats.
Leveranstider
Leveransförväntningar:
Även om vi strävar efter att hålla oss inom leveranstiden på 3–14 dagar, kan leveranstider variera på grund av oförutsedda omständigheter, såsom transportförseningar eller väderförhållanden.
Adressnoggrannhet
Korrekt Leveransinformation:
Se till att din leveransadress är korrekt och fullständig för att undvika förseningar. Vi ansvarar inte för beställningar som skickas till felaktiga adresser som kunden har angett.
Spåra Din Beställning
Beställningsspårning:
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Du kan använda detta nummer för att följa ditt paket under leveransen.
Begränsningar för Frakt
Leveransplatser:
Vi levererar för närvarande till adresser inom Europa. Tyvärr skickar vi inte till postboxar, APO/FPO-adresser eller internationella destinationer utanför våra specificerade regioner.
Policy för oupphämtade paket
Vi ansvarar inte för paket som inte hämtas ut eller returneras till oss på grund av att de inte hämtats inom angiven tidsram eller att felaktiga leveransuppgifter har lämnats av kunden.
Se till att spåra ditt paket och hämta det i tid för att undvika eventuella olägenheter.
Problem med Din Beställning
Fraktproblem:
Om din beställning är försenad utöver den förväntade leveranstiden eller om du stöter på problem med din leverans, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@thesilkybeauty.com för hjälp.
Betaltjänstleverantör
Paytrail Plc fungerar som en insamlande betaltjänstleverantör och är en auktoriserad betalningsinstitution. Paytrail Plc kommer att visas som mottagare på ditt bank- eller kreditkortutdrag och vidarebefordrar betalningen till säljaren. För reklamationer, vänligen kontakta webbplatsen där betalningen gjordes.
Paytrail Plc
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Organisationsnummer: 2122839-7
paytrail.com/en/consumer/information-about-paying
Vi uppskattar ditt förtroende och gör allt vi kan för att säkerställa att din beställning anländer i tid. Om du har några frågor om vår fraktpolicy är du välkommen att kontakta oss!