Fraktpolicy

Fraktpolicy

Takk for at du handler hos oss! Vi streber etter å sikre at bestillingen din når deg så raskt og effektivt som mulig. Vennligst les vår fraktpolicy nedenfor:

Behandlingstid

• Ordrebehandling: Alle bestillinger behandles innen 1-4 dager (unntatt helger og helligdager) etter å ha mottatt ordrebekreftelsen på e-post. Du vil motta et nytt varsel når bestillingen din er sendt.

Leveringstid

• Forsendelsesvarighet: Vi tilbyr 3-14 dagers fraktalternativ for alle standardleveranser. Denne tidsrammen begynner når bestillingen din er behandlet og sendt.
• Transportørinformasjon: Vi bruker pålitelige transportører for å sikre at pakken din kommer trygt og i tide. Du vil motta sporingsinformasjon så snart bestillingen din er sendt.

Fraktkostnader

• Fraktgebyrer: Fraktkostnader beregnes i kassen basert på din plassering og totalvekten av bestillingen din. Noen ganger tilbyr vi gratis fraktkampanjer, som vil være tydelig angitt på nettstedet vårt.

Leveringstider

• Leveringsforventninger: Selv om vi streber etter å oppfylle 3-14 dagers leveringsvindu, vær oppmerksom på at leveringstidene kan variere på grunn av uforutsette omstendigheter, for eksempel transportørens forsinkelser eller værforhold.

Adressenøyaktighet

• Riktig fraktinformasjon: Sørg for at leveringsadressen din er korrekt og fullstendig for å unngå forsinkelser. Vi er ikke ansvarlige for bestillinger som sendes til feil adresser oppgitt av kunden.

Spore bestillingen din

• Ordresporing: Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer. Du kan bruke dette nummeret til å overvåke forsendelsens fremdrift.

Fraktrestriksjoner

• Leveringssteder: Vi sender for øyeblikket til adresser innenfor Europa. Dessverre sender vi ikke til postbokser, APO/FPO-adresser eller internasjonale destinasjoner utenfor våre spesifiserte regioner.

Retningslinjer for uavhentede pakker

Vi er ikke ansvarlige for pakker som ikke hentes eller returneres til oss på grunn av manglende henting innen angitt tidsfrist eller feil leveringsinformasjon oppgitt av kunden.

Vennligst sørg for å spore pakken din og hente den i tide for å unngå ulemper.

Problemer med bestillingen din

• Forsendelsesproblemer: Hvis bestillingen din er forsinket utover det forventede leveringsvinduet eller hvis du støter på problemer med forsendelsen din, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på support@thesilkybeauty.com for hjelp.

Vi setter pris på din virksomhet og vil gjøre alt vi kan for å sikre at bestillingen din kommer i tide. Hvis du har spørsmål om våre fraktpolicyer, ta gjerne kontakt med oss!